Push And Close
很多做銷售業務的都知道這兩個字: Push And Close，尤其是賣車子、賣房子、賣保險的。
1990年我剛出社會時，為了磨練我的社會歷練，我選擇了賣新車，而且是難度比較高的進口新車，所以我當了兩年的進口新車業務。
我們每天早上都要開會，但開會內容談的都不是什麼汽車專業的技術問題，談的都是銷售話術、技巧及攻防，總結就是在談如何Push And Close。
什麼是Push ？就是強烈去壓縮客人的考慮空間。
首先來展示中心看車的客人，一定要想盡辦法留住他們的聯絡資料，如果沒有留下客人聯絡資料一切都是零。
得到聯絡資料後，當客人還存有考慮空間時，假借關心等各種名義，頻繁的去接觸客戶，當客人還是一直存有猶豫考慮空間時，就要利用各種方式，如人情壓力、惡意誤導.....等，強力去壓縮客人的考慮空間。
什麼是Close？當壓縮客人的考慮空間到牆角時，趁著客人的抵抗意志動搖時，見縫插針，快刀斬亂麻，一舉殲滅客人的反抗意志，趕快把訂金收起來，這叫做Close。
以前年輕剛出社會不懂事時，總覺得運用這套Push And Close所獲的戰果，是件很有成就感的事。
等到漸漸年長，才發覺這種壓縮客人考慮空間的作為，往往會造成客人錯買一件商品，這是很不道德的，人要有同理心，己所不欲於人。
所以我就告訴自己，我以後在做生意，我就不再用Push And Close，我要給客人完全獨立思考的空間。
同樣的我在賣車也是，我會完全透明賣車，我會把一輛車的優點缺點都跟客人明說，讓客人有完完整整思考的空間，我完全不會對客人去Push And Close，因為我在賣的是一項理念，而不是一輛車或是一件商品。
理念是一件要從內心深底認同的事，是一件大家歡歡喜喜、高高興興的事。
照片中是位跟我買車的客人，他在群組裡發表的買車心路歷程。
文中他提到：看完也不會打電話追蹤，沒有壓力。
也有很多車友們說：吳大！你後續完全都沒有追蹤，對方要是被別人誤導或洗腦了，你沒追蹤你就失去了解釋的機會，你這筆生意可能就沒了。
我説：我賣車一向是平常心，那就隨緣吧！車自己會找主人的。
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