我生意可以不做，但你的立場我不能不顧
一位從新竹來的ML350車主來大里找我
他說：我這台里程數10萬公里的ML，目前開始有狀況了，我想要請教一下這台車的問題，看是要修完繼續開，還是來跟你換一台你整理好的車，想聽聽看你的意見。
我說：你的車目前有什麼問題？
他說：會有抖動問題，修車廠跟我說是節氣門的問題，但他也不是很肯定。
我說：如果是節氣門的問題，那很單純，找一個中古的來換就好了，中古品價格不貴，而且更換工資也很便宜。
他說：但修完，就怕你說的里程數10萬公里，第一輪的消耗零件更換潮就開始來了，怕淪為換零件接力賽，因為車之前一直都很穩定，但最近這陣子以來，我總覺得他開始找我麻煩了，我想說還是來換一台你整理過的車子。
我說：如果要換車的話，你可以來試開我的X6，剛好在產品定位上跟你的ML是同等級的。車況正常的X6及ML兩台相比較，我個人感覺X6會比ML好開很多。在安靜度及底盤舒適度方面兩台差不多。但在油門的爆發力及轉向的精準度方面，x6會比ML好上很多，等一下你試開就知道了。
接著我們開始去試車，試車路段74號快速道路崇德段來回。
試車時，他說：X6駕駛感受真的就像你說的在安靜度及舒適度方面兩台差不多，但X6在油門爆發力及轉向精準度上好上很多，X6真的比ML好開很多，這才是我要的車，這是一台會讓我一邊開一邊笑的車。
在整個試車過程中，這位ML車主共說了四次「這是一台會讓我一邊開一邊笑的車」。
試完車後，這位ML車主說：這台X6我要了，等一下我拿訂金給你。
我說：我看你現在對這台X6的駕駛感受感覺正嗨，我覺得你要先冷卻一下後再做決定比較好，我先不跟你收訂金，等一下你要開車回新竹，剛好可以用開車期間冷卻一下後再做決定比較好，看是要把ML修完繼續開，還是要買我這台X6，等回家後你跟家人討論完後，確定要買X6的話，我再跟你收訂金。
他說：你真的不像是賣車的，賣車的訂金都嘛收快快的，哪有像你這樣，要付訂金給你了，你居然還不收，還叫我要冷靜思考，你難道不怕我回去冷靜了之後，結果一去不回，不買你的X6了嗎？
我說：當然怕啊！但我更擔心的是你沒有跟家人溝通就直接買車的後續困擾，困擾到時連X6輪胎漏氣他們也怪你，我生意可以不做，但你的立場我不能不顧。
ML車主回到新竹後當天晚上傳訊息給我：這台白色的X1還在嗎？我太太要這一台。
我說：還在，這台X1目前還在更換後曲軸油封，是個大工程。
再X1整理完上架後，我請ML車主過來試車。
試車當天他跟他太太一起來試開X1
我說：X1的駕駛感受偏向以前的三系列，充滿濃烈的個人駕駛導向，跟X6相比，X1更具駕駛樂趣，但在舒適度方面，X1完全比不上X6，畢竟兩台在新車時X6是比X1貴上了2百萬元。
接著我們開始去試車，試車路段74快速道路洲際棒球場來回。去程由ML車主開，回程由他太太開。
試車時，ML車主說：整個駕駛室風格跟我以前的E46 318很像，連操控也很像，是一台極具個人駕駛風格的車。
試完後，我再度安排給他們夫妻試開X6，試開路段一樣74號快速道路州際棒球場來回，去程由ML車主開，回程由他太太開。
再兩台車都試完後要選擇哪台時，他們夫妻陷入了猶豫。
X1的優點是太太喜歡它的市區好停車，先生是喜歡它的濃烈操駕感受。
X6的優點是大氣舒適也兼具操控。
最後他們夫妻討論半小時後，決定買X6
接著我也啟動我的售車服務，幫ML車主把他的ML350 Po到我的粉絲專頁上代售，結果隔天早上就有買家來過戶成交了。
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聯絡資料:
M經驗 吳承學
台中大里益民路二段100號
電話0935-364-199
Line官方帳號ID:@star0935364199
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