這筆更換N13引擎的費用就由我來吸收
跟我買316i的車主傳訊息給我說：現在車子在苗栗三義，儀表現在出現一個傳動系統的異常訊息，然後現在車子會抖動。
我說：抖動是上下抖動？還是左右晃動？
車主說：是左右晃動。
我說：那就是四缸當中有一缸點火異常，這個原因九成是考爾或火星塞，你現在就近找一家保養廠插診斷電腦看是什麼故障碼。
過了大約1小時後，車主傳訊息給我說：故障碼是第三缸沒有點火，但保養廠已經換全新的考耳了，一樣還是第三缸沒有點火，保養廠說可能是引擎內部問題，建議我開去禾原處理。
車子用拖車拖到禾原檢查，發現第三缸的火星塞的紅圈處有斷裂，斷裂的碎片把活塞及汽缸壁刮壞了。
車主說：這麼嚴重！車子過戶後到現在約一個月，開了2000多公里，車況真的很好，是真的很好開，但現在卻出狀況，真懷疑是自己的駕駛習慣不好嗎？
我說：以我那天跟你去試車的觀察，我並不覺得你開車有什麼對車不好的習慣。
車主說：那會是什麼原因造成？
我說：這問題我有跟禾原討論過，火星塞因正時跑掉被活塞撞裂的我們有遇過，但你這台沒有正時異常的故障碼，且火星塞也沒有被撞擊變形的痕跡，這種自己斷裂的我們真的都還沒遇過，真正的原因不明，或許是這顆火星塞先天材質有問題也說不定，如果是這樣的話，這都是萬分之幾的機率。
車主說：那接下來要怎麼處理？
我說：這顆N13引擎屬於新款引擎，是由精密合金製成，缸壁損傷無法用搪缸方式處理，只能夠換引擎，禾原說如果硬要用搪缸方式的話，可能以後會有後遺症的風險。由於這台行照上面沒有登記引擎號碼，所以現在準備更換一顆外匯引擎。
車主說：哇！這麼嚴重，更換引擎費用不就很貴嗎？
我說：這筆更換N13引擎的費用就由我來吸收，只是更換引擎是大工程，會影響到你現在用車的時間性。造成你的不便，也跟你說聲抱歉。
車主說：請別這麼說，買中古車有一定的風險，這點我了解的。
我說：目前有找到一顆里程數5萬公里的外匯引擎，如果後續沒再找到更優的，可能就會鎖定這一顆
車主說：好的，請您多費心了。
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