M經驗 雙B交流 吳承學

我們在賣車整理車一定有風險

我欲售中的一台E92 325i，我送去修車廠整理，我傳訊息告訴修車廠師傅說，E92插診斷電腦有可能會燒FRM模組，車子發動中再插診斷電腦可能會比較保險一點。

師傅跟我說，發動中插診斷電腦FRM模組一樣還是會燒掉，沒有比較保險，他們遇過很多了。

我跟師傅說，沒關係那你們照插，萬一FRM模組被插燒壞了，那顆FRM模組更換的費用就算我的。

我欲售中的一台柴油R350有個隱疾，所以我更換一顆新品的DPF，更換完後隱疾還是存在，我便把過程寫成文章貼在網路上。

禾原也看到了這篇文章，他覺得很抱歉，新品的DPF願意幫我負擔一半的費用。

我說全部我出就可以了，不用抱歉不用在意，本來修車整理車風險就很大了，如果不冒點險，就會沒有成績。

由上面兩個例子我想說明：

我們在賣車整理車，一定有風險，這是最基本的認知，如果這些風險我們都不願意承擔，都要把風險丟給修車廠，將不會有修車廠願意幫我們整理車，如果我不冒點險，我生意就無法進行，無法進行那一切就是0。

同樣的消費者在修車也是，修車一定有風險，尤其面對構造比較複雜的進口車，這是最基本的認知，如果這些風險消費者修車都不願意承擔，都要把風險丟給修車廠，將不會有修車廠願意幫你修車，你車的問題永遠還是個問題。

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