M經驗 雙B交流 吳承學

談二手雙B的變速箱保固

這是我的變速箱保固內容:

限變速箱本體部分 (不含線組/電磁閥 /電系零件/墊片 /油品/油封 /濾網)

這個內容也是全台灣各二手車聯盟的保固內容

但這個變速箱的保固合約你看得到，那你確定可以享受到它的保固保障嗎？

在我收集的變速箱故障案例，及我變速箱出保固的經驗裡面，變速箱的故障99%都是電腦板故障引起的換檔異常、電磁閥故障引起的換檔異常、墊片漏油、內部蓄壓油封硬化引起的換檔頓挫及打滑。

變速箱本體故障，也就是機械部分的故障，所佔的比例只有1%，這部分故障引起的原因，幾乎都是失水失油失溫引起的，這些原因又都被歸類於人為因素，那這又可以成為拒絕出保的理由。

如果按照以上我的說明，這個變速箱的保固是你看得到卻吃不到的。

如果要按照死硬的保固合約內容，來作為出保的條件，那這種變速箱保固期限改為10年我也敢做，因為對我來說出保固的風險就是零。

我一直強調我的保固合約內容只是參考用，我設立的目的只是為了預防一些不理性無限上綱的客人，作為自我保護的最後手段而已。

如果我的變速箱保固，都按照死硬的保固合約內容走，那我就是在跟客人玩文字遊戲，也是在佔客人的便宜，這種事情我做不下去，我對不起我自己的良心，也對不起客人因信任來跟我買車的那個心。

所以我才會再三強調：

我賣車，保固條款只是個形式，重點是在買賣之間的情義。