賣車買車的新體認－M經驗雙B交流吳承學

賣車買車的新體認

前幾天有一個車友打電話給我，跟我說他的一段心路歷程，他說他在兩年前買了一輛BMW中古車, 是在SUM的車行買的.

賣車的人跟他說這是一台無事故泡水, 有SUM認證書的優質車，車況如同新車, 買回去完全不用整理, 價格只有新車的三分之一. 於是他便買了這台BMW.

車開了一個禮拜之後水箱漏水, 修完之後, 在一次去清境農場的半路上爆水管, 引擎蓋冒煙, 這次他真的嚇到了, 也非常憤怒的直接把車拖到車行要求退車.

在有力人士的協調之下, 車行折10萬元回收. 他從此不再相信中古車, 並去買了一台全新的馬自達3.

他說最近發現了我的部落格, 利用幾天的時間把文章都看完, 尤其是其中的兩段文章, 讓他內心裡面有一個很強很新的體認.

買賣中古車的基本概念http://m1208720.pixnet.net/blog/post/359337281

接手二手雙B後的一些基本概念http://m1208720.pixnet.net/blog/post/360116828

那個新體認就是(賣車的要改變態度，買車的要培養觀念)

他說在買車用車的過程中, 賣車的人為了要成交, 都隱惡揚善, 一直灌他迷湯, 墊高他的期望值，讓買車的他陷入一種錯誤的期待, 他認為賣車的人要改變態度, 不要只著重在推銷, 也要教育消費者去知道如何正確的對待中古車, 這樣生意才會長遠.

他也說他在買車用車的過程中, 真的也太過天真, 完全相信店家的誤導, 他真的把這部中古的BMW當成新車來看, 忘了其實他是一部二手車, 以至於無法接受他接連發生兩次的故障, 那種內心覺得被騙, 讓他非常憤怒.

他說如果在買車之前, 就看了我的文章, 他會知道水箱對中古車而言, 是常態性的消耗零件.
他也會知道買車之後, 要做預防性的全車檢查, 對於有立即性危險的零件, 也會提前預防性更換, 這樣爆水管的事情也就不會發生了.

他說他現在想想, 其實那台BMW真的很不錯, 若當初他買車時, 有培養這種務實的觀念，他的用車就會平常心, 也不至於會在失望之下, 虧錢再把車回賣給車行, 他們家現在或許正快快樂樂的使用著那台BMW , 現在想想真的很後悔，因為全新的馬3真的無法跟那台BMW比，雖然兩台價格差不多, 但駕駛感受卻差了好幾倍.