我是非典型賣家
 
之前跟我買R350的買家傳訊息給我,請我幫他訂左後輪氣壓懸吊跟左前輪避震器零件,因為我在合約書上有寫到更換這兩項零件,我將會採取補貼。
 
 我是非典型賣家  

我是非典型賣家

 
那我為何會在合約書上寫下這兩項零件的補貼保固?
 
以下就是這原故的過程:
 
那天買家來看R350時,我安排的試車路段是74號快速道路霧峰段來回,當我們試車到霧峰交流道時。
 
我說:附近就是省議會了,省議會的後山有一條很長很陡很小路況很差的山路,我們現在就去那邊試車,讓你體驗一下這台柴油R350雖然又大又重,但爬坡力道還是很足,也順便試試這台車在路面差的小山路時的底盤表現。
 
我們在省議會後山試了一段很長很深入的小山路。
 
在小山路的回程中,我說:這台車的左前方有個小小雜音,你有聽到嗎?
 
買家說:沒有聽到。
 
我說:那個聲音非常小聲,現在你把聽力專注在左前方仔細聽看看,看有沒有聽到。
 
過了一會,買家說:仔細聽左前方真的有個小雜音。
 
我說:因為我在整理車,我很重視小雜音,對任何一點小雜音我都很在意,所以我會根據我的經驗,針對任何可能會發生小雜音的地方,我都會特別去注意聆聽觀察。
 
買家說:如果你沒有跟我提醒那個小雜音,我真的會沒有注意到。
 
我說:你知道我為什麼要安排你來霧峰後山小路試車嗎? 因為左前方這小雜音在一般的路面不會產生,要在很差的路面才會偶發性出現,所以我才安排你來霧峰後山的小山路試車,我就是要讓你有機會來聽到這個小聲音,這個聲音依照經驗判斷,應該是左前避震器的聲音。
 
買家問:那這需要處理嗎?
 
我說:因為那個聲音不是很明顯,不需要急著處理,可以等到以後更明顯時再來處理也還可以,所以如果你有購買的話,我在合約上註明,兩年內更換左前避震器,我將會補貼三成的材料費用。
 
在試完車後,買家就下訂金了。
 
隔天買家來我家拿過戶證件給我時,發現左後車身比較低,問我這是什麼原因?
 
於是我把車發動,左後車身馬上就被頂起來恢復到正常高度。
 
我說:可能是左後氣壓避震器有微漏氣,因為我們在試車時一切都正常,剛剛發動時儀表板也沒有亮出氣壓避震系統的故障符號,所以應該是左後氣壓避震器的氣囊袋微漏氣。
 
買家問:那要處理嗎?
 
我說:這種氣壓避震系統的微漏氣沒有立即性危險,可列入後續觀察,不需急著更換,那這個後氣壓避震器的氣囊袋全新品沒有很貴,6000元就有了,所以我會在合約上註明:一年內更換到這個左後避震器氣囊袋,我將會補貼6000元的三成費用1800元。
 
於是在交車打合約時,我就把這兩項零件的後續補貼寫在合約書上。
 
⋯⋯⋯⋯
 
那有些人會疑問,當客人來看車試車時都沒發現到的問題就算了,那我為何還要特別安排去跑路況差的小山路,來製造並引導客人去聽到那小雜音的機會? 幹嘛要拿石頭砸自己的腳?幹嘛要損及自己賣車的成本利益?
 
 
為什麼?
我只能說我是跳脫傳統賣車,我是非典型的賣車,也是非典型賣家。
 
所以我才會下了一個slogan:透明賣車,透明無價!
 
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以下網址中的置頂文章,就是我在販售中的車輛詳細介紹:
 
 
 
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