M經驗 雙B交流 吳承學

交車兼拿伴手禮

小B的買家來交車了，還送了我交車禮：名產鳳梨酥禮盒。

一般都是賣車的送買家交車禮，怎麼到了我這邊，卻變成買家送賣車的交車禮呢？

答案是：因為買家強烈感受到，我真的是誠實公正在賣車，這有讓他感動到，所以才送了我這份交車禮。

那我是怎麼誠實公正賣他車？

首先這位買家他認同我：車況第一，里程其次的理念，因為他現有座駕的國產車，里程數也是破30萬公里了，車況還很好。

再來原始車況時，買家就有來試過車，我很誠實的把整車的毛病，及我要整備的項目都據實告知。

等我車整理完成後，買家又過來試車，我提供他來回三十幾公里的完整試車路程。

買家很滿意這台車，表示可能會買，但他需辦理車貸。我要買家先跟銀行送件，通過銀行初步審核後我才會收訂金，我絕不玩先收訂金再送件，送件不過再沒收訂金這種醜陋把戲。

買家離開後，後續我也都沒再追蹤買家意向，我完全給買家不被打擾的獨立思考空間。

那這台小B有些影響到駕駛感受的小瑕疵，買家有來試過兩次車都沒發現，是我主動告訴買家，針對這些影響駕駛感受的小瑕疵，我提供電動方向主機及前避震系統三年的善後保固補貼，這份三年的善後保固補貼金額，可不是幾千元就可打發的，他可是好幾萬元的補貼喔！

再收取訂金後，我把整篇的售車文章做成電子文書檔傳給他，並提醒他把它下載保存下來，因為有些副約在文章中。且文中的每個圖文，都是合約的一部分，如果有任何一個圖文跟實車不符，我就是涉及廣告不實。

那我的紙本合約內容也寫的很詳細，上面還列有保證回收價格的細目。

而這位買家也是有豐富社會歷練的人，那以上這些點點滴滴，他會感受不到嗎？

所以這份交車禮，就是這樣子來的。