翻臉比翻書還快的BMW變速箱

 

變速箱一直是我在賣車中最大的隱憂

 

幾天前我交出一台BMW E60 525,這是一台車況非常優的車。

 

那天新車主來試車,我們大約試了40公里,新車主非常滿意車況,當場下訂金,並約定隔天交車。

 

第二天一大早,新車主就把車款全部匯進我的戶口。

然後我在早上8:30我開這台E60 525去烏日高鐵站接他,然後我們一起去大肚山監理站過戶兼交車。

 

到了監理站我們把車交給代辦人員去辦理過戶跟驗車。

驗車回來之後,代辦人員跟我說:吳先生,你這一台525開起來感覺完全就像新車,我們經常在幫進外匯車的公司驗車,他們進的車都只有半年的車齡,而你這台525開起來感覺就跟他們的新車完全一模一樣。

 

我就跟新車主說,你看!連經驗豐富的代辦人員都說像新車,你賺到了。

 

過完戶新車主開這台525載我從監理站要回星際娛樂館。

 

就在大肚山下山的中途,突然間亮起了變速箱故障警告燈號。

 

這台車在我手上開了1200公里. 變速箱無任何異狀. 怎麼突然間亮故障燈

 

我問新車主車子有何異狀嗎?

 

他說訊號亮起的一瞬間感覺車子有一點點小頓。

 

我說我們停在路邊熄火再發動應當就好了。

 

重新再啟動車子完全正常。

 

我跟新車主說,這個故障燈有可能是BMW的偵測系統太靈敏,當把變速箱油跟濾網換完之後可能就解除了,但不管怎樣,為了安全起見,我把變速箱的保固延長到一年,如果這變速箱真的有潛在大問題,一年內一定會發生。

 

新車主同意我的做法。

 

交車後幾天,我再詢問新車主是否有再亮變速箱故障檢查燈。

 

他說有再亮過一次,去插診斷電腦是變速箱45檔比例監控。

 1  

 

我說這種情況,在我的經驗裡面很多換完變速箱油跟濾網之後就解決了,你先去做變速箱保養並歸零看看。

 

在通完話後,我突然有一個想法及兩個擔憂。

 

想法是,如果這台車我在慢個幾天賣出去,這個變速箱亮故障燈就是在我手上發生,以我賣車風格我一定會明講,並會在售價上扣除瑕疵費用。

 

擔憂一,如果新車主在更換變速箱油及濾網之後,問題還是存在該怎麼辦?因為換油及濾網的費用7000元跑不掉,新車主花這筆錢是否值得?

 

擔憂二,如果這個故障亮燈的現象持續存在,那變速箱如果剛好在一年過一個月後故障,那新車主情何以堪?

 

於是我又馬上打電話給新車主,我跟他說了我的一個想法及兩個擔憂。
 

我說這個變速箱的本體整理費用約45000元,而我變速箱的補貼保固最高上限是30000元,那我現在直接退款三萬元給你,你先去更換變速箱油及濾網,若換完後問題解決了,算你賺到。如果問題是存在的話,因為這個亮燈沒有影響到車況,屬於感覺問題,你就等到變速箱出問題的時候再去大整理,你只花15000元,但換來了一個全新的變速箱,再怎麼看你都划算。
 

新車主同意我的建議,提供我匯款帳號並傳以下訊息給我。
2  

 

但就是在今天早上,我接到新車主傳來這封訊息。

變速箱真的要大修了。
3  

 

我賣出去的二手BMW中,在賣出去兩個月之內,變速箱毫無前兆的突然故障然後出保固的,連同這一台總共是三台。
 

但我賣出去的二手賓士比二手BMW來的多,但卻沒有任何一台賓士的變速箱有這種情形發生。
 

所以我才會下這個標題:

翻臉比翻書還快的BMW變速箱.

 

 

 

後續發展:

我送出這段訊息後,新車主有再跟我聯絡。

 zf  

 

以下是我們語音通話的內容,有經過精簡但不失原意。

 

吳承學: 我昨天有幫你問了變速箱翻修的價格,如果不換電腦,只做本體翻修,價格是六萬元。如果整套連同電腦一起更換,價格是8萬至10萬元,遠遠超過我預期的價格,這台車在我手上開都沒事,交到你手上就發生這個問題,不知道要怎麼跟你交代。

 

新車主: 吳大哥你不要這樣說,要買這台車我也有做過研究,說實在的,你們在賣這款車所承擔的風險真的很大,這一點我很清楚,所以我從頭到尾,我都沒有跟你提起要補貼我錢。這台車我很喜歡,我想再開十年,所以我會連同變速箱電腦一起更換,做整套處理。

 

吳承學: 你真的是個好客人,你是個好客人,我就會是個好店家,雖然依據保固合約內容,補貼頂多就是三萬元,但保固合約內容對我來說只是個參考,我重視的是我們之間交易的情義,變速箱補貼保固我就提高到六萬元給你,以彌補我對你的虧欠,這樣是否可以?

 

新車主: 吳大哥多謝你的補貼,賣二手車能像你這樣子,我認為已經找不到第二個人了,我已經安排拖車準備北上修理變速箱。

 

吳承學: 好!那我這幾天就把錢匯給你。

 

 

以下是這台E60 525新車主看了我這篇文章後的回文

525   

 

 

 

 

.

 

 

全站熱搜

m 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()