車友從禾原修車回來,跟我說:吳大!你的XX車是不是正在禾原整理?

我說:你怎麼知道?

車友說:因為我看到後視鏡上有貼著一張菜單,我就知道這是你的車。

  

對!這就是我的風格。

一台車我接到手後,我就帶著筆跟筆記本開始試車,我會把試車中發現的問題寫在筆記本上。

車送禾原時,我會把問題濃縮成一張小菜單貼在後視鏡上,並把菜單中內容跟禾原說明一下,我不用花太大的力氣,我只要輕輕的一講禾原就懂。

那從我把鑰匙交給禾原此刻開始,我就完全放手給他去做,如同我只在遠處觀察,不會近處去干涉一樣。

禾原也知道我整理車很注重水路系統,他在整理中,若額外發現水路零件有異狀,他也會主動幫我把它預防性更換掉。

若一些更換工資大於零件費用很多的消耗性零件,禾原也知道我怕造成跟我買車的客人,以後他們零件更換時的困擾,在一次工的概念下,他也會主動幫我把它預防性更換掉。

整理中若零件太貴,或我的整理費用已經高到爆表,禾原才會通知我之外,其他的我就是等著接收整理後的成果就好。

這個感覺好像我是一位金主,我設立一個總目標,我的經理人就會把一切都安排妥當,除非中途有狀況經理人才會通知我之外,不然我只要等著看報表就好。

以上這一切就是:默契。

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