我整理過的車就像一壺好茶

 

今天有車友過來試車,我們從中午11:30開始上車,回到我店裡面是下午1:30,總路程試了約60公里,扣除中間吃飯的20分鐘,等於有100分鐘還都在車上試車。

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以下是我跟車友的部分對話。

 

我們的談話內容非常多,但我只截取對我行銷比較有幫助,或牽涉觀念部分的對話內容。

 

以下對話是我憑記憶回想,對話細節可能稍有出入,但絕不失原意。

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車友說:吳大!你本人跟你的大頭貼完全都不一樣。

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我説:哪裡不一樣?

 

車友說:你的大頭貼看起來沒有那麼親切,看起來像是一板一眼的生意人,但你本人真的超乎我想像的親切。

 

我們進入車內後。

 

我説:從我跟你的對話,還有你對車內部設備的摸法,我覺得你對賓士蠻有研究的。

 

車友說:我家裡就有一台BMW,雖然我自己是開國產休旅車,但我對賓士也研究一段時間了。

 

我説:你現在是開哪款車?

 

車友說:就是那台XX國產休旅車,因為以前小孩子還小,出門要帶嬰兒車,所以需要大空間的休旅車,現在孩子比較大了,出門不用帶嬰兒車,所以想換成一般客車。但我們是跑業務的,換成賓士怕被客人誤解成這麼好賺。

 

我説:休旅車的最大缺點就是重心高,在高速閃避物品時,比轎車容易失控翻車,所以在美國法律規定休旅車一定要強制加裝ESP車身穩定系統才可上市,轎車就沒有強制規定。

 

試車過程中。

 

車友說:吳大!這台車內外真的都很美,可以感受到前女車主對這台車的用心,也感受到前女車主的細膩。

 

我説:一般女生對車敏感度沒有像男生這麼高,所以女生在養車就分成兩種,一種是認為自己對車不懂,所以相信專業,修車廠說什麼該換她就換什麼。另一種是精打細算花不下錢,能撐就撐,等進保養廠的時機都是車出現大問題或拋錨了。

 

車友說:你說得對極了,我對女用車的印象是很差的,因為我觀察八成女生都是不懂車,捨不得花錢,都是車出現大問題或拋錨了才進修車廠。肯對車花錢或本身就懂車的女生,只佔兩成,這台就是那兩成內的車。

 

我説:像你太太也都沒有在研究車,以這台的內外觀及車況,你騙她是新車她也相信。

 

車友說:所以我就很討厭做直銷的,他們都是買一台二手雙B,然後把車外觀做得漂漂亮亮的,然後騙一些不懂車女生,把夢做給她們。

 

我説:這台車開起來像不像新車?

 

車友說:開起來真的就像新車,吳大的車果然是名不虛傳。

 

我説:這台車原本沒有這麼有力,這點冷水煮青蛙,我想那位前女車主她也沒發現,是我整理後才變得這麼有力這麼好開,讓車開起來有貼背感。

 

車友說:那你是都有開過新車嗎?不然你怎麼能夠發現那些問題?

 

我説:新車有的我是有開過,但最主要是因為我接觸多了,我收集了很多大數據。

 

車友說:這真的需要經驗。

 

我説:我可以這樣說,兩台同年份同車款的AB車,A車內外觀比B車漂亮,你叫修車廠把B車內外觀整理的像A車一樣,修車廠絕對有辦法,錢到就解決了。但如果是A車開起來比B車好開很多,你叫修車廠把B車整理得像A車這麼好開,不是每家修車廠都有把握整理得起來的,因為這不是錢到就解決的問題,你要有豐富的經驗,才知道從哪裡下手。

 

車友說:吳大!你都陪人試車這麼久,你怎麼划得來呀?賣車的哪有人像你這樣啊!

 

我説:除非我時間不夠,不然我都陪車友試車很久,我覺得我整理過的車,就像一壺好茶,好茶就要與人分享,這也算是以茶會友。

 

車友說:吳大在網路上有被神化的現象,這點本來我認為是扣分,像我在北部的朋友,都跟我說我離吳大比較近,叫我來這裡看看,看是不是你有在誇大,今天一接觸,這不是神化,這是真的。

 

我説:確實有一些人認為我在吹牛,因為他們的眼界沒那麼高,以自己的角度看事,所以會認為我在誇大吹牛。

 

車友說:你真的不像賣車的人,哪有賣車的會這麼親切的請我去吃中餐,真的親切的像朋友。

 

我説:看後續怎麼樣,你回去想想,我們再保持聯絡。

 

 

 

 

 

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