誠的層次

 

我私底下都會跟一些同行前輩研究聯絡。

 

他們都認為我很傳奇,我一直在創造台灣二手車界有史以來很多他們認為不可能的奇蹟,都在我這邊發生了,而且經常還連莊,簡直變成了家常便飯。

 

甚至同一個客人兩邊同時看車,在我這邊他可以接受不二價,在他們那邊就一定會殺價。

 

他們得到了一個結論就是:我不是車行,他們是車行,客人看的角度不一樣。

 

但我在這裡可以很肯定的講,這絕對不是答案。

 

如果我今天專心賣車,我成立了一家有規模的車行,這些在台灣二手車市場被認為是奇蹟的事,我還是會繼續創造下去,不會因為我今天已經變成車行而停止。

 

我認為真正的答案是:誠的層次。

 

所謂物以類聚,我會跟這些同樣保持聯絡的同行,都是正派的賣家,所以他們都保有商場上的誠實,客人也是因為感受到他們的誠實,才去跟他們看車的。

 

但除了這個誠之外,我跟他們最大不同的地方,就是另一個誠。

 

這個誠,不是誠實的誠,而是誠意的誠。

 

只要是來找我的車友,在我眼中,是沒有在分買車、不買車、試試哥、問問哥、串門子哥或各種哥,我都會把我所知道的或我所擁有的資源,我都會很大方無私的跟他們分享。

 

很多跟我互動後的車友,他們都會跟我說:吳大!我跟你見面不到10分鐘,但你卻那麼大方也毫無保留地跟我分享這一切,我的朋友,甚至親人也不一定會這樣子對我。

 

還有我要賣的車,我都比照我自己要開的車在整理。

 

曾經有一位跟我買車的車友,因為他是第一順位,所以我整理車的過程他有參與到,他非常佩服也感動我整理的過程,很多他疏忽或不知道的細節我都有注意到,他可以很強烈感受到,我是把這台車當成是我自己要開的車在整理。

 

在交車那天,尾款他是用電匯的進來,他是匯整數過來,我一看這樣子他多匯了一萬多元,我跟他說你多匯了,他跟我說那一萬多元他是故意多匯給我的,那是他要答謝我的走路工。

 

我跟他說,你不用再給我走路工,我的利潤裡面已經包含了走路工。

 

他跟我說,我把車整理到這麼好的駕駛感受給他,這台車如果是換成他在整理,多花三倍的錢也無法整理到像我這樣子,所以這一萬多元一定要我收下。

 

我跟他說,這台車的整理心力我也是比照以往我的標準,也沒有讓我特別花費心思去整理的地方,如果我跟你多收了這一萬多元,那就是對你不公平,更何況這台車我的利潤有超過六萬元,對我來說已經夠了,多收你這一萬多元,我心裡面會不安,這只是多增加我的困擾而已。

 

就在我的堅持下,他才把那一萬多元收回去。

 

上面這種例子,是被台灣二手車界認為是奇蹟不可能的事情,但這個例子只是我眾多類似例子中的一個而已。

 

誠實賣車的誠比較容易做到,誠意賣車的誠就很難做到,兩個層次差很大,這就是我賣車能夠創造奇蹟的地方。

 

 

 

 

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