2015賓士冷氣健檢過程

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這是賓士每年固定的免費活動,但還是有很多車友不敢去。怕被推銷,也怕不是真免費。

 

我就把我今天所有健檢的過程及對話都原意PO出來,讓各位想去但沒經驗的車友做個參考。

 

我今天下午三點入廠,我沒有預約,我是直接去的。

 

首先接待小姐來取我的鑰匙跟行照,然後請我進入顧客休息室。

我就進入顧客休息室免費用餐。

 

過了半小時後,接待先生跑來找我。

接待說剛剛把車頂起來,底盤狀況很好,挑不到毛病,也都沒有漏油,你真的很顧車。

我說謝謝你的誇奬,麻煩幫我更仔細檢查。

接待說要不要洗車?

我說要洗車但不要打蠟。

接待笑著說我們沒有在幫客人打蠟啦。

 

 

又過了半小時後,接待又來找我。

接待說我前輪出廠五年了,後輪有磨損。

我說這個我知道,我幾天前已經跟我家附近的輪胎行預約要換胎了。

 

 

又過了一小時後,接待拿著檢查單來找我。

這就是檢查單的內容。

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接待說檢查單上有幾點建議:

一四輪老化(註:20/10是指2010年第20週生產)

二剎車油建議更換,接待說剎車油兩萬公里就要更換。我說好!我知道。

三方向機下蓋漏油。

四ㄇ型墊片漏油。

接待說第三項第四項這兩個地方有漏油。我說這個我知道,但那只是滲油,我認為等到滴油時再處理就可以了。

接待說對!那當然!

五前煞車來令片剩下三分之一。接待說這還可撐一段時間。

六出風口有疑似漏冷煤氣味。

接待說出風口有聞到一股酸味,懷疑是漏冷凍油。我說出風口溫度5C是很漂亮的溫度,若真的有漏冷媒,等出風口溫度到10C再處理,也來得及。

接待說這也對!

七電瓶非原廠(註:我用的是美國名牌AC DELCO)

 

接待說現在等擦車,這個空檔我先幫你結帳。我說好,也感謝你幫我檢查的這麼仔細。接待說這都是師傅檢查的,我只是居中聯絡而已。

 

過了半小時後,接待拿著放車單來找我。

接待說車子已經擦好了,那放車單給警衛就可以離開了。

接待說若有接到公司的詢問電話,服務滿意度一定給高分,我說最高幾分?接待說最高十分。我說那我就給十分。接待說非常謝謝你。

 

離開時已經是下午五點半了,整個過程兩個半小時,完全都免費。

 

 

 

 

 

 

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