M經驗 雙B交流 吳承學

用《真心》做生意

感謝跟我買車的客人送的聯翔禮盒

這位客人在海線上班，家住南部，約在半年前跟我買了一輛BMW。

這禮盒是客人在聯翔餅店的海線人文館買的。

他是昨晚從海線下班後要回南部過年，特地下交流道來大里找我。

三天前他也來找過我一次，但那次我沒在家，他撲空了。

昨晚是他第二次來找我，總覺得他要在過年前，把這禮盒送到我手上他才安心。

在生意場上，有分付錢的跟收錢的，每到過年過節，一般都是收錢的送禮給付錢的，怎麼到我這裡，卻顛覆傳統，主客易位，變成買車的送禮給賣車的呢？

答案的關鍵點就是一個字：心！

因這位跟我買車的客人，他可以很強烈的感受到，我是用《真心》在賣車給他，這個真心打破了商業利益的界線，讓我們昇華成朋友之間的交流往來。

像我這種例子在商場上會少見嗎？其實不會少見，很多在各行各業領域的經營者，當他們真的是用《真心》在做生意時，這種顛覆傳統，主客異位的例子就會源源不斷的發生。